Caroline

Hej,

för ungefär två veckor sedan så laddade jag min ipod helt fullt, den låg i några timmar och laddade. Sedan tar jag bort den precis som vanligt (säker borttagning av maskinvara o.s.v.), när jag ska sätta in den igen sen för att ladda in låtar så säger itunes att den inte kan hitta ipoden och att jag måste ladda in den nya programvaran, så jag går in på ipod.com och laddar ner den nyaste och sedan dör den. Den kan inte alls få någon kontakt med datorn. Därför går jag iväg till humac i Västermalmsgallerian i Stockholm och berättar vad som hänt. Då säger han som tog emot oss att han ska låta den ligga i någon timme hos dem för att se om den börjar fungera (sitta i deras dator alltså). Han sa nämligen att det kan ta ca. en halvtimme innan den börjar fungera om den var helt urladdad. Vilken jag är helt säker på att den var (fulladdad alltså), men han tänkte i alla fall testa. Så han sa att han skulle ringa om den började fungera, vilket han inte gjorde. Han sa också att om det nu inte skulle vara så att det gjorde det så skulle han skicka iväg den på reparation, till er som det står på kvittot. Vi frågade om det skulle bli några avgifter men då sa han att allt gick på garantin, för honom var det väl inte aktuellt att nämna avgiften på 250:- om ni inte upptäckte några fel, eftersom han själv insåg att det faktiskt var fel på den.

Sedan går de här två veckorna och igår ringer någon och säger att ipoden har kommit tillbaka. Idag så går vi och ska hämta ut den men då säger han i kassan att han vill ha 250:- för att ni inte kunde upptäcka några fel på den? Då berättade vi som det var och att han som tog emot oss första gången sa att det inte skulle kosta ett öre. Ord stod emot ord och vi slapp betala. Väldigt snällt av honom, men jag undrar.. När jag är så säker som jag är på att den var fulladdad hur ni kan påstå att den inte var det? Och att det inte var något fel på den? För isåfall måste det ju vara något fel att den inte kan visa hur lite batteri den har? När den såg helt fulladdad ut när jag tog ut den ur datorn? Då är det ju faktiskt ett fel på den? Jag är jätteglad för att jag har fått tillbaka den och att jag slapp betala, men när man kommer dit och dom säger "ja, nu ska vi ha 250:- för detta eftersom det inte var några fel på den" och man innan hört att man inte ska betala någonting för att det är fel på den så blir man lite irriterad. Tack för att ni fick igång ipoden i alla fall!

MVH,

 Caroline

jag vet, inte alls sammanhängande eller någonting, men jag antar att dom fattar vad jag snackar om och vill ha sagt i alla fall. however så har jag fått tillbaka min ipod <3333
pappa va och köpte en ny sladd till den också, jag hade ju bara en från teknikmagasinet och det skulle kunna vara pga den som den dog så vi köpte en originalsladd :) 
ska ladda in några bilder i datan nu, tjingciao! <3